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2024/2/19 11:00
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くらしの安全情報
伊東市消費生活見守り新鮮情報
見守り新鮮情報 第473号
2024年1月30日
◆発行：独立行政法人国民生活センター◆
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その警告画面は偽物！ サポート詐欺に注意
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パソコン使用中に「ウイルスに侵された」と警告画面が出て動かなくなった。大手ソフトウェア会社のマーク等とともに電話番号が表示されたので信用し、電話をすると「遠隔操作で復旧させるのにサポート契約が必要」と言われた。その契約のためにはコンビニで電子マネーを購入し番号の入力が必要とのことで、5万円分購入し入力した。しかし「入力間違いで無効になった」などと言われ、何度も購入と番号の入力をさせられ、結局約60万円も支払ってしまった。（80歳代）
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＜ひとこと助言＞
★インターネット利用中に、突然警告画面や警告音が出たら、慌てず、まずは偽物ではないかと疑いましょう。表示された電話番号には絶対に連絡しないでください。自分で判断できない場合は、周りの人に相談しましょう。
★指示されるままに遠隔操作ソフトのインストールに同意したり、サポート契約等の支払いのためにと、プリペイド型電子マネー等の購入を求められても応じてはいけません。
★契約や解約について困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等（消費者ホットライン188）に、警告画面の消去方法などの技術的な相談については、（独）情報処理推進機構（IPA）の情報セキュリティ安心相談窓口にご相談ください。
（独）情報処理推進機構（IPA） 情報セキュリティ安心相談窓口
https://www.ipa.go.jp/security/anshin/
電話：03-5978-7509
メールアドレス：anshin@ipa.go.jp
イラスト入りリーフレット（PDF形式）はこちらのURLからご覧いただけます。
https://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mglist.html
※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。
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本情報は、都道府県等の消費者行政担当部署等からの情報をもとに編集・発行しています。
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伊東市 市民課市民生活係内
伊東市消費生活センター
TEL:0557-52-3362
Mail:sabisu@city.ito.shizuoka.jp
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2024/2/5 11:00
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くらしの安全情報
伊東市消費生活見守り新鮮情報
見守り新鮮情報 第472号
2024年1月16日
◆発行：独立行政法人国民生活センター◆
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震災に便乗した悪質商法に注意
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＜事例1＞
見た目では自宅に被害はないが、訪問してきた工事業者に「このままでは危ない。すぐに工事が必要だ」と言われた。
＜事例2＞
「保険金を使えばタダで住宅修理ができる」と言われたが本当か。
＜事例3＞
市役所を名乗り、義援金を集めると訪問されたが信用できるか。
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＜ひとこと助言＞
★地震等の災害が起こると、その際の混乱や被災者を支援したいという気持ちにつけ込んだ便乗商法と疑われる相談が寄せられます。今後、トラブルが広がる可能性がありますので、注意が必要です。
★住宅修理等の勧誘をされてもその場ですぐに契約せず、複数の事業者から見積もりを取ったり、周囲に相談したりした上で慎重に契約しましょう。頼んでもいないのに押しかけてきて、しつこく勧誘する事業者には特に注意してください。
★「保険金が使える」と言われてもその場ですぐに契約せず、加入先の保険会社や保険代理店に相談してください。
★公的機関が、電話や訪問等で義援金を求めることはありません。募っている団体等の活動状況や使途をよく確認しましょう。
★困ったときは、すぐにお住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188）。
イラスト入りリーフレット（PDF形式）はこちらのURLからご覧いただけます。
https://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mglist.html
※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。
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本情報は、国民生活センターが公表している情報をもとに編集・発行しています。
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伊東市 市民課市民生活係内
伊東市消費生活センター
TEL:0557-52-3362
Mail:sabisu@city.ito.shizuoka.jp
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2024/1/15 11:00
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くらしの安全情報
伊東市消費生活見守り新鮮情報
見守り新鮮情報 第467号
2023年11月14日
◆発行：独立行政法人国民生活センター◆
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お使いの製品 リコール対象製品ではありませんか？
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台所に置いていたヒーターから火が出た。水を掛けて火を消したが、ヒーターを外に出そうとした際に、やけどや擦り傷を負った。購入した家電量販店に連絡し調べてもらったところ、そのヒーターがリコール対象製品であることが分かった。（80歳代）
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＜ひとこと助言＞
★製品などに何らかの欠陥や不具合があり、安全上問題が生じる可能性がある場合に、事業者が製品の回収、修理などのリコールを実施することがあります。
★リコール対象製品の使用を続けると、火災やけがなどの事故につながる危険性があります。
★消費者庁の「リコール情報サイト」などを利用し、お使いの製品の安全情報を確認しましょう。リコール対象製品である場合は、すぐに使用を中止し、メーカーや販売店などの事業者に連絡してください。
★メーカーが、所有者登録サービスを実施している場合があります。このサービスでは、リコールなどの安全情報を受け取ることができるので、利用するとよいでしょう。
★事業者と連絡が取れないなど、困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188）。
＊消費者庁リコール情報サイト
https://www.recall.caa.go.jp/
イラスト入りリーフレット（PDF形式）はこちらのURLからご覧いただけます。
https://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mglist.html
※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。
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本情報は、都道府県等の消費者行政担当部署等からの情報をもとに編集・発行しています。
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伊東市 市民課市民生活係内
伊東市消費生活センター
TEL:0557-52-3362
Mail:sabisu@city.ito.shizuoka.jp
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2024/1/4 11:00
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くらしの安全情報
伊東市消費生活見守り新鮮情報
見守り新鮮情報 第470号
2023年12月12日
◆発行：独立行政法人国民生活センター◆
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電熱ウェアの異常発熱に注意
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＜事例1＞
テレビ広告を見て電熱ヒーター内蔵ブルゾンを注文した。パジャマの上に着用したところパジャマが焦げてしまった。（80歳代）
＜事例2＞
妻にヒーター内蔵型ベストを購入した。妻が着用時、首のあたりが熱いと感じ、何気にベストの襟を触ったところ、指をやけどし水膨れになった。ベストは4回着用しただけで、襟部が溶け穴が開いていた。（相談者：60歳代）
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＜ひとこと助言＞
★電熱ウェアは、衣服の内部に電線や電熱線を配置した電気製品です。このため、電線や電熱線の損傷によって断線した線同士が不安定に接触した状態で使うと、衣服が焦げたり、やけどを負う可能性があります。強く擦る、折り曲げるなど、電熱ウェア内部の電線等に負荷をかけないように丁寧に扱いましょう。
★使用中に異常な発熱や異臭のほか、変形がみられたり、動作しなくなった場合には直ちに使用を中止しましょう。
★取扱説明書及び本体の注意表示をよく読み、理解してから使用しましょう。
★製造元や販売元のほか、型式や機能といった仕様が明示された商品を購入しましょう。
イラスト入りリーフレット（PDF形式）はこちらのURLからご覧いただけます。
https://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mglist.html
※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。
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本情報は、国民生活センターが公表している情報と都道府県等の消費者行政担当部署等からの情報をもとに編集・発行しています。
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伊東市 市民課市民生活係内
伊東市消費生活センター
TEL:0557-52-3362
Mail:sabisu@city.ito.shizuoka.jp
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2023/12/19 10:00
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くらしの安全情報
水道管の凍結に注意して下さい。
今週１２月２１日（木曜日）ごろから、気温が下がる予報となっています。最低気温が氷点下になると、敷地内の水道管で地中に埋設されておらず露出されているところ（外に設置されている給湯器周辺を含む）や、北向きで風が吹き抜けるところは、水道管が凍りやすくなります。水道管が凍ると、水が出なくなったり、水が膨張して、場合により水道管が破裂することがあります。各家庭の水道管は、個人の大切な財産です。万が一破損してしまった場合は、自己負担により修理して頂くことになりますので、日頃より大切に管理してください。
【凍結してしまったら】
・外気温の上昇を待ち、自然に溶けるのを待ちましょう。
・タオルなどをあてて、その上からぬるま湯をかけてください。（熱湯は絶対にかけないでください。管が破損する恐れがあります。）
【凍結防止方法】
・水道管に布や保温材を巻き付け、直接外気に触れないようにしましょう。
・メータボックス内に発砲スチロールや布などの保温材を入れましょう。濡れた場合は交換してください。
【水道管が破損してしまったら】
・水道管や蛇口が破損してしまったら、止水栓（元栓）を閉めて、水を止めてください。その後に伊東市水道事業指定給水装置工事店に修理を依頼してください。（修理費用は自己負担になります。）
・別荘や空き家で普段お住まいでない家屋で水道管が破損して水が噴き出している場合は、伊東市水道課または伊東市水道センター（0557-36-2010）までご連絡ください。
※伊東市水道事業指定給水装置工事店については、市ホームページをご覧ください。
https://www.city.ito.shizuoka.jp/gyosei/kurashi_tetsuzuki/ue_gesuido/kyuhaisuikoji_shuzen/5484.html
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伊東市 上下水道部 水道課
TEL(1):0557-32-1831
TEL(2):0557-32-1852
Mail:suidou@city.ito.shizuoka.jp
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2023/12/18 11:00
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くらしの安全情報
伊東市消費生活見守り新鮮情報
見守り新鮮情報 第466号
2023年11月7日
◆発行：独立行政法人国民生活センター◆
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貴金属の買い取りが目的！？ 強引な訪問購入に注意
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年配の女性から「どんなものでも買い取ります」と丁寧な電話があり、洋服の訪問買い取りを了承した。しかし、訪問してきたのは若い男性で、突然「貴金属はないか」と強く言われ、用意していた洋服は車に放り込まれた。怖くなって、亡くなった夫の金歯やネックレスなどを探して渡してしまった。それらを探している間に、買取書のチェック欄に勝手に記入され、近くに置いていた印鑑で捺印までされていた。男性は買い取り代として約2万5千円を置いて帰った。（70歳代）
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＜ひとこと助言＞
★訪問購入をしようとする購入業者が突然訪問して勧誘をすることは禁止されています。このような禁止行為を行う購入業者を家に入れないようにしましょう。
★前もって電話等で訪問を約束した場合でも、購入業者は、消費者が事前に承諾していない物品の売却を求めることはできません。売るつもりのない貴金属などの売却を迫られても、むやみに見せず、きっぱり断りましょう。
★売却する場合は、必ず契約書を受け取り、すぐに物品の種類や買取価格、事業者の連絡先などを確認することが大切です。
★訪問購入は、条件を満たせばクーリング・オフができ、クーリング・オフ期間中は引き渡しを拒むこともできます。困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188）。
イラスト入りリーフレット（PDF形式）はこちらのURLからご覧いただけます。
https://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mglist.html
※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。
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本情報は、都道府県等の消費者行政担当部署等からの情報をもとに編集・発行しています。
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伊東市 市民課市民生活係内
伊東市消費生活センター
TEL:0557-52-3362
Mail:sabisu@city.ito.shizuoka.jp
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2023/12/15 09:30
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くらしの安全情報
年末の交通安全県民運動
本日から１２月３１日まで「年末の交通安全県民運動」が実施されます。
ドライバーの皆さん、歩行者の皆さん、交通ルールを守り、交通事故防止に御協力をお願いします。
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伊東市 危機管理部
危機対策課
TEL:0557-32-1361
Mail:kikitaisaku@city.ito.shizuoka.jp
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2023/12/4 11:00
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くらしの安全情報
伊東市消費生活見守り新鮮情報
見守り新鮮情報 第465号
2023年10月31日
◆発行：独立行政法人国民生活センター◆
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断っているのにしつこい勧誘電話 法律違反です
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＜事例1＞
毎日のように「何にでも効く」という健康食品の勧誘電話がかかってくる。あまりにしつこいので購入を承諾してしまった。届いたサプリを飲んでみたが効果もないし、金額も約11万円と高額だ。年金生活で支払いも厳しく、解約したい。（80歳代）
＜事例2＞
お得な電気料金のプランがあると電話がかかってくる。現在の契約業者や家族構成を聞かれるが、それには答えず「必要ない」と言っているのに、何度も電話がある。電話が来ないようにしてほしい。（80歳代）
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＜ひとこと助言＞
★はっきり断っているのに、事業者が再度勧誘の電話をすることは、特定商取引法で禁止されています。しつこい事業者には、法律違反であることを伝え、きっぱり断りましょう。
★断る際は、事業者名、連絡先等を聞いた上で「いりません」「興味ありません」「取引するつもりはありません」などと、はっきりした言葉で意思を伝えましょう。
★迷惑電話対策機能が付いた電話や留守電機能を活用して、知らない人からの電話にはすぐに出ないことも、しつこい勧誘電話対策として有効です。
★断り切れず購入しても、クーリング・オフ等ができる場合があります。困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188）。
イラスト入りリーフレット（PDF形式）はこちらのURLからご覧いただけます。
https://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mglist.html
※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。
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本情報は、都道府県等の消費者行政担当部署等からの情報をもとに編集・発行して
います。
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伊東市 市民課市民生活係内
伊東市消費生活センター
TEL:0557-52-3362
Mail:sabisu@city.ito.shizuoka.jp
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2023/11/20 11:00
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くらしの安全情報
伊東市消費生活見守り新鮮情報
見守り新鮮情報 第463号
2023年10月3日
◆発行：独立行政法人国民生活センター◆
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インターネット通販トラブル 代引き配達で偽物が！
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SNSを見ていたところ、国内ブランドの下着の広告が表示された。公式通販サイトの広告と思い、リンク先になっていた通販サイトにアクセスして、ブラジャー2枚を5千円で代引き配達で注文した。後日、宅配業者に代金を支払って荷物を受け取り、開封して商品を確認したら偽物だった。通販サイトの画面は残しておらず、販売業者の情報はメールアドレスしかわからない。宅配業者には「荷物を開封した後は受け取り拒否にはできない。返金はできない」と言われた。送り状の依頼主の欄には、発送代行業者と思われる事業者の連絡先が記載されており、販売業者の情報は不明である。（60歳代）
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＜ひとこと助言＞
★「偽物」が届く通販サイトには、（1）大幅に値引きされている（2）日本語の字体、文章表現がおかしい（3）代引き配達しか選択できない（4）送り状の依頼人が販売業者の名称とは異なっている等の特徴がよく見られます。少しでも怪しいと感じたら取引は控えましょう。
★代引き配達で宅配業者等に代金を支払って商品を受け取ってしまうと、後で商品が「偽物」だとわかっても宅配業者からの返金は困難です。代金を支払う前に、送り状に記載されている「依頼人」の情報を確認し、注文した販売業者とは違う場合は、代金を支払わず、受け取りを拒否しましょう。
★不安に思った場合や、トラブルが生じた場合は、すぐにお住まいの自治体の消費生活センター等へご相談ください（消費者ホットライン188）。
イラスト入りリーフレット（PDF形式）はこちらのURLからご覧いただけます。
https://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mglist.html
※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。
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本情報は、国民生活センターが公表している情報をもとに編集・発行しています。
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伊東市 市民課市民生活係内
伊東市消費生活センター
TEL:0557-52-3362
Mail:sabisu@city.ito.shizuoka.jp
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2023/11/6 11:00
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くらしの安全情報
伊東市消費生活見守り新鮮情報
見守り新鮮情報 第458号
2023年8月1日
◆発行：独立行政法人国民生活センター◆
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冷静に判断して！ 美容医療サービスのトラブル
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顔のリフトアップが約1万4千円というCMを見て美容整形外科に行った。医師ではない人にカウンセリングを受け「年齢的に安価な施術より他の施術と組み合わせた方がよい、約半額にできる」などと言われた。症例を見せながら「こんなに変わる、絶対に失敗はない」と強調され、約50万円で契約した。リスクの説明はなかった。「今すぐに」と勧められ、当日施術を受けたが、リフトアップの効果が感じられず左右のバランスが違った。（60歳代）
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＜ひとこと助言＞
★美容医療サービスの施術には身体への危険が伴います。広告等の情報をうのみにせず、他の医療機関や法に基づき設置されている医療安全支援センターでも情報収集を行いましょう。
★施術を受けるかは、医師から施術内容や料金、効果やリスクなどについて、十分な説明を受けた上で、慎重に判断することが重要です。
★医師から十分な説明を受けたとしても、美容医療は多くの場合、今すぐに施術する必要はありません。いったん家に戻って落ち着いてから決めましょう。クリニックに行ったその当日に施術を勧められたり「今日契約すれば割り引く」などと契約を急かされたりしたら要注意です。
★施術の内容や期間、金額によっては、クーリング・オフできる場合もあります。困ったことがあれば、すぐにお住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188）。
イラスト入りリーフレット（PDF形式）はこちらのURLからご覧いただけます。
https://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mglist.html
※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。
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本情報は、都道府県等の消費者行政担当部署等からの情報をもとに編集・発行して
います。
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伊東市 市民課市民生活係内
伊東市消費生活センター
TEL:0557-52-3362
Mail:sabisu@city.ito.shizuoka.jp
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