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2024/4/12 15:00
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消費生活情報
くらしの安全・安心情報【消費生活情報】
SMSやメールでのフィッシング詐欺に注意
＜事例1＞
宅配業者名でSMSが届いた。ちょうど荷物が届く予定だったので、SMSに書かれていた
URLをクリックして、記載されていた指示どおりに、IDやパスワード等を入力した。
しかし、その後11万円を不正利用されていたことが分かった。（60歳代）
＜事例2＞
スマートフォンに「ETCカードを更新するように」とのメールが頻繁に入るように
なった。所有しているクレジットカード会社発行のETCカードの手続きが必要なのか
と思い、URLを開いてメールアドレスやパスワード、クレジットカード番号等を入力
した。その後、カード会社に連絡をすると覚えのない決済があり、1万2千円が使用さ
れていた。（70歳代）
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＜ひとこと助言＞
実在する組織をかたるSMSやメールを送信し、IDやパスワード、暗証番号、クレ
ジットカード番号等、個人情報を詐取したうえ、クレジットカード等を不正利用する
フィッシングに関する相談が多く寄せられています。
記載されているURLにはアクセスせず、事前にブックマークした正規のサイトや正
規のアプリからアクセスするようにしましょう。
フィッシングサイトに個人の情報を入力してしまうと、クレジットカードや個人情
報を不正利用されるおそれがあります。絶対に入力してはいけません。情報を入力し
てしまったら、同じIDやパスワード等を使っているサービスを含め、すぐに変更し、
クレジットカード会社や金融機関等に連絡しましょう。
IDやパスワード等の使い回しを避けることで被害の拡大を防ぐことができます。
困ったときは、すぐにお住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください
（消費者ホットライン188）。
＜国民生活センター発行「見守り新鮮情報」より＞
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2024/3/22 16:50
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消費生活情報
くらしの安全・安心情報【消費生活情報】
学生に広がる投資やもうけ話に注意
◆事例
友人に「会わせたい人がいる」と誘われ、喫茶店で会うことになった。同席した男性から、投資について説明を受け、その学習教材が入ったUSBメモリの購入を勧められた。代金は約60万円で、購入するかどうか答える前に消費者金融で借金して支払うことを勧められた。断り切れずに、その場でウェブ上で借り入れの手続きを行い支払った。さらに友だちを勧誘して契約させると紹介料として5万円もらえると聞いたが、自分には投資も勧誘もできないと思うので、クーリング・オフしたい。（当事者：学生）
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＜ひとことアドバイス＞
入学を機に始まった新生活で交友範囲が広がる中で、友人や先輩、SNSやサークルで知り合った人に、投資やもうけ話を持ち掛けられることがあります。これらの勧誘の特徴として、誰かを勧誘すれば報酬がもらえるマルチ取引（連鎖販売取引）に該当するものもあります。
お金がないと言うと、消費者金融などで借金して支払うよう言われることもあります。借金してまでの契約は絶対にしないでください。
友人・知人を勧誘することで人間関係が破たんしたり、金銭トラブルが生じたりすることもあります。断りにくい状況でもはっきりと断りましょう。
要件を満たせば、クーリング・オフや中途解約ができる場合があります。困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188）。
＜国民生活センター発行「子ども・若者サポート情報」より＞
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2024/3/13 13:00
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消費生活情報
くらしの安全・安心情報【消費生活情報】
～不安をあおって契約させる 給湯器の点検商法に注意～
数日前、いきなり業者が訪問し「ガス給湯器の点検に回っている」と言われたので話を聞いてしまった。業者は道路から給湯器を見た様子で「すぐに交換しなければ危ない」と言ってきた。最近交換したばかりなので不審に思ったが、もし不具合がありお風呂にも入れなくなったら大変だと思い、承諾してしまった。費用は約50万円だという。高額だし不審なのでこの契約をやめたい。（70歳代）
＜ひとこと助言＞
点検を口実に訪問し、消費者の不安をあおるなどして新たに製品を購入させる手口です。安易に点検に応じないようにしましょう。
点検後に製品の購入を勧められても、その場ですぐに契約しないようにしましょう。不安な場合、本当に交換が必要か契約先のガス事業者やメーカー等に相談しましょう。
購入する場合は、複数社から見積もりを取ることが大切です。
給湯器は、長期間の使用により重大な事故が起こる可能性もあります。業界団体等では、10年を目安に信頼できる事業者による点検や取り替えを推奨しています。
契約してしまっても、クーリング・オフができる場合があります。困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188）。
＜国民生活センター発行「見守り新鮮情報」より＞
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2024/3/7 15:00
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消費生活情報
くらしの安全・安心情報【消費生活情報】
～安売りにつられて通ったら…高額な健康食品を売りつけられた～
◆事例
近所の空き店舗に新しく入った店では、食品等が安く売られており、健康について説明もしてくれるので、毎日のように通っていた。数日前、血管の話を聞いた後、薬を飲むよりも血管がきれいになるという健康食品を「今日が締め切り」などと勧められ、断りきれずに購入した。代金約13万円は高額すぎる。クーリング・オフしたい。（80歳代 女性）
＜ひとことアドバイス＞
無料や安価で販売される食品や日用品を目当てに、空き店舗等を利用した会場に通っていたところ、高額な健康食品等を勧められたという相談が寄せられています。
通い続けて顔見知りになり、言葉巧みに勧誘を受けると、断り切れなくなる場合もあります。安易にそのような場に行かないことが大切です。
会場に足を運んでしまった場合は、勧誘されても必要がなければその場できっぱり断りましょう。
困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188）。
＜国民生活センター発行「見守り新鮮情報」より＞
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2024/3/7 10:00
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消費生活情報
くらしの安全・安心情報【消費生活情報】
顔を入れないで！ 棺内のドライアイスで二酸化炭素中毒
＜事例1＞
葬儀場において、ドライアイスを敷き詰めた棺桶の小窓を開けたそばで、意識不明の状態で発見され、搬送先の病院で死亡した。(70歳代)
＜事例2＞
自宅において、ドライアイスを敷き詰めた棺桶内に顔を入れた状態で発見され、死亡が確認された。(60歳代)
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＜ひとこと助言＞
ご遺体の安置の際に棺内に置かれたドライアイスによる二酸化炭素中毒と疑われる死亡事故が起きています。ご遺体に話しかけたりする際は、棺内にたまって高濃度となった二酸化炭素を吸い込まないようにしましょう。
棺は密閉されているわけではないため、棺内の二酸化炭素は室内に漏れ出ています。十分な換気を行いましょう。
通夜から告別式の間に、ご遺族等が寝ずの番（線香番）を行うことがありますが、なるべく複数人で見守りましょう。飲酒して酔った状態で棺に近づくのはやめましょう。
棺の近くにいて気分が悪くなったら、すぐに換気の良い場所に移動しましょう。症状があれば医療機関を受診し、緊急性が高い場合は119番通報しましょう。
棺の窓やふたの開閉等で不明なことがあれば、葬儀業者に確認しましょう。
＜国民生活センター発行「見守り新鮮情報」より＞
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2024/2/28 16:00
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消費生活情報
くらしの安全・安心情報【消費生活情報】
遠隔操作アプリを悪用して借金をさせる副業や投資の勧誘に注意！
◆事例
バイトを探しており「スマートフォンからスタンプを送信するだけで日給5万円」と記載のあるサイトから登録した。後日、担当者から電話があり「予想収益100万円」とする約70万円の副業のサポートプランを勧められた。「先行投資」と言われ、貸金業者3社から30万ずつ借金する方法を提示された。遠隔操作アプリをインストールさせられ、私のスマートフォンの画面が共有された状態となり、インターネット上で各社に借金を申し込んだ。家族に反対されたため、借金の申し込みを撤回したい。（当事者：学生）
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＜ひとことアドバイス＞
遠隔操作アプリとは、自分のスマートフォンやパソコンに遠隔地の第三者が接続して、両者が画面を共有しながら遠隔操作を行うアプリのことです。パソコンメーカーや通信事業者がユーザーサポートを行う場面等で利用されます。
副業や投資の勧誘では、支払いのために借金をさせられる場合があり、最近では、遠隔操作アプリを悪用して借金をさせるケースが目立っています。
事業者は、遠隔操作アプリを悪用し、消費者のスマートフォンの画面を見ながら、お金の借り方について細かく指示を出します。事業者から「説明のために必要」などと遠隔操作アプリをインストールするよう指示されても、安易にインストールするのは避けましょう。
簡単に稼げるようなうまい話はありません。「簡単に稼げる」「もうかる」ことを強調する広告をうのみにしたり、借金してまで契約したりしないようにしましょう。
困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188）。
＜国民生活センター発行「子ども・若者サポート情報」より＞
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2024/2/22 12:00
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消費生活情報
くらしの安全・安心情報【消費生活情報】
クリーニング 受け渡し時には必ず状態を確認しましょう！
ジャンパーを7カ月前にクリーニングに出した。すぐに引き取ったが、でき上がりの状態を確認せずにクローゼットにしまい、先月着ようとしたら、ジッパーの布地が引きつっていて着られる状態ではなかった。クリーニング店に伝えると「6カ月も過ぎてから苦情を言われても、引き取った後の事故によるものかクリーニング時の処理の仕方の問題かどちらか分からない」と言われた。（70歳代）
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＜ひとこと助言＞
クリーニングによるトラブルは、複数の要素が重なって発生することもあるため原因の特定が難しく、時間が経つと解決がより難しくなります。クリーニングに出す時、受け取る時には、必ず衣類の状態や処理方法を店舗側と一緒によく確認しましょう。
「クリーニング事故賠償基準」を使用してトラブルの対処をする店舗もありますが、使用していない店舗もあります。利用する店舗のルールを確認しましょう。
「クリーニング事故賠償基準」に基づき賠償される場合は、購入時からの経過月数などが勘案されるので、購入時の金額が戻ってくるわけではありません。
困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188）。
※「クリーニング事故賠償基準」は、Sマーク（「クリーニング業に関する標準営業約款」の登録店）、LDマーク（クリーニング生活衛生同業組合の加盟店）のある店舗が使用しています。
＜国民生活センター発行「見守り新鮮情報」より＞
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2024/2/16 11:00
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消費生活情報
くらしの安全・安心情報【消費生活情報】
もしもの時に慌てないように！ 葬儀サービスのトラブル
父が亡くなり、家族葬の価格が手ごろだと広告をしている葬儀社に安置してもらい、葬儀の見積もりも依頼した。広告では「家族葬約40万円から」とあったが、プランナーだという担当者に「お宅はこのプランではできません」と言われ、オプションを追加されていった。価格表等は担当者の手元にあり、私たちにはよく見えなかった。合計額が300万円近くなり驚いていると、家族葬250万円のセットプランを勧められ、仕方なく契約した。広告とは異なる高額費用に不満だ。（60歳代）
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＜ひとこと助言＞
広告を見て価格が手ごろなのでその葬儀社に依頼したが、オプション等を付けられ、結局高額となり納得できないという相談が寄せられています。
葬儀は規模によっては数百万円と高額になるにもかかわらず、検討や準備のための時間がありません。そのため事前の情報収集が大切です。事前相談なども利用し、あらかじめ希望するおおまかな内容を決め、依頼する葬儀社を見つけておくと落ち着いて準備することができます。
広告に表示された料金でサービスを受けられるとは限りません。葬儀社との打ち合わせは複数人で受け、見積書をよく見て、不明な点は確認しましょう。
困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188）。
＜国民生活センター発行「見守り新鮮情報」より＞
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2024/2/9 10:00
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消費生活情報
くらしの安全・安心情報【消費生活情報】
格安の排水管高圧洗浄サービスのはずが…思いがけない高額請求に
「排水管の高圧洗浄が3千円」と書かれた投げ込みチラシを見て、電話で依頼した。作業が行われたが約4万円を請求され、仕方なく支払った。その後同じ業者が訪れ「汚水升を変えた方がよい」と言われ、見積書を出された。契約してしまったが、約22万円と高いのでクーリング・オフしたい。（70歳代）
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＜ひとこと助言＞
低価格を強調した広告を見て、排水管の高圧洗浄を依頼したところ、業者からさらなる点検や工事等を勧誘され、高額な費用を請求されたという相談が寄せられています。
点検や工事等に関する専門的な技術や知識がない消費者が、突然提案された作業の料金や内容の妥当性を判断することは難しいため、無理にその場で判断しようとせず、少しでも違和感を覚えたときは作業を断るようにしましょう。
地域の工務店など、安心して依頼できる事業者の情報を日ごろから集めておきましょう。
クーリング・オフができる場合がありますので、困ったときは、早めにお住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188）。
＜国民生活センター発行「見守り新鮮情報」より＞
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2024/2/8 12:00
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消費生活情報
【令和６年度船橋市消費生活モニター募集中】
【船橋市消費生活センター】
船橋市消費生活モニターで、賢い消費者を目指しましょう！
[活動内容]
(１)専門家による研修会への参加
(２)市内各種モニターとの座談会への参加
(３)市内（外）の施設見学会への参加 など
[応募期間]
令和６年２月１日（木曜日）～１６日（金曜日）※消印有効
[応募条件]
当市消費生活モニターを経験したことのない１８歳以上の市民
[募集人数]
２０人以内
[委嘱期間]
令和６年４月１日～令和７年３月３１日（１年間）
[謝 礼]（予定）
１回の参加につき１,２００円（年度内最大１２,０００円）※交通費込み
[応募方法]
(１)市ホームページからオンライン申請
(２)申込用紙にご記入での応募
申込用紙は、同センター、各出張所・連絡所・公民館・図書館・勤労市民センターで配布するほか市ホームページからも取り出せます
[市ホームページ]
https://www.city.funabashi.lg.jp/kurashi/soudan/002/p122723.html